Técnico laboral en Contact Center

Con nuestros convenios vuélvete un experto apoyando la gestión y los procesode mercadeo, servicio al cliente y ventas. Da tu primer paso en el mundo del marketing. Con el apoyo económico que te brindara la empresa patrocinadora podrás cubrir las cuotas en la institución educativa. 

PASO 1.
Matricúlate con
Fundación Siigo

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PASO 2.
Te ubicamos en una
empresa patrocinadora

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PASO 3.
Estudia y trabaja
patrocinado

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PASO 4.
Gradúate y te ayudamos en tu ubicación laboral

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Descripción general

Título que otorga: Técnico Laboral por Competencias en Asistente de Contact Center.

Duración: tres (3) semestres

Tipo de formación: Técnico laboral

*** En convenio con entidad de formacion para el trabajo y desarrollo humano debidamente autorizada.

Perfil ocupacional

Descubre y fortalece tus habilidades para apoyar, organizar liderar procesos de mercadeo, servicio al cliente y ventas realizados mediante Contact Center. 

Perfil egresado

El egresado del programa Técnico Laboral por Competencias en asistente contable y financiero estará en capacidad de:

  • Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas.
  • Apoyar la gestión y el proceso de mercadeo, servicio al cliente y ventas a nivel corporativo.

  • Asesorar con seguridad y credibilidad a los clientes internos y externos. 

  • Tramitar y responder requerimientos de usuarios y compradores. 

  • Participar como enlace entre la empresa, clientes y proveedores. 

  • Ofrecer servicio integral al cliente. 

  • Respetar y escuchar las necesidades, peticiones, quejas o reclamos de los diferentes participantes, ofreciendo soluciones a los mismos. 

  • Brindar asesoría comercial y financiera orientada en Contact Center. 

  • Evaluar la experiencia del cliente y sus niveles de satisfacción. 

Plan de estudios

  • Procesar información
  • Asesoria comercial y Financiera
  • Operación de dispositivos de
    comunicación
  • Tramitar requerimientos
  • Ventas.
  • Merchandising.
  • Seguimiento de clientes.
  • Servicio al cliente.
  • Tecnología de la información
  • Desarrollo humano para la inserción laboral.
  • Actitud emprendedora
  • Comunicación y lenguaje
  • Servicio al cliente

Documentos requeridos

  • 2 Fotocopias de Documento de Identidad.
  • Fotocopia del Acta de Grado y Diploma de Bachiller
  • La Fundación Siigo, entrega una carta de presentación a los estudiantes para que formalicen la matricula.
  • Consignación por valor $20.000 en Bancolombia a la CUENTA DE AHORROS 10312695164 a nombre de la cooperativa de promoción integral educativa COPIE.

    Consignación por valor de $10.000 Bancolombia a la CUENTA CORRIENTE 097 315 376 07 a nombre de Jaime de
    Jesús Pérez Tamayo – IME NIT: 8315376-6

    Lo puedes realizar por transferencia, PAC o app Bancolombia.

    Lo puedes realizar por transferencia, PAC o app Bancolombia, recuerda enviar el comprobante de pago al WhatsApp 321 852 0896 y presentarlo en el IME al momento de tomar el crédito

    Con el apoyo económico que la empresa patrocinadora le da al estudiante se podrá cubrir este pago

Duración

  • Duración: tres (3) semestres

  • 18 meses que incluyen 6 meses de práctica
  • Si trabajas en el área de estudio, las prácticas son opcionales.

Jornadas

Diurno: Martes a viernes de  6:30 a.m. a  12:30 m.

Fechas de inscripción

Permanente

Inicio de clases

Jornadas: diurno

3 de agosto de 2021

Valor

Forma de pago:

  • Te matriculas con $30.000.
  • Valor total del programa $1.830.000 (Tres Semestres)
  • Empiezas a pagar cuanto tengas empresa patrocinadora (nosotros te la ubicamos).
  • El valor y número de cuotas depende del momento en que se empiece a recibir el apoyo económico de la empresa.
  • A inicio del segundo y tercer semestre debes renovar matricula cancelando $10.000

Instructivo Matriculas Contact Center

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